账户注销协议

本版本更新日期：2023年 3月 23日

尊敬的用户，在您正式开始下一步有关本软件的账户注销流程前，我们（ 深圳市中手游网络科技有限公司 ，以下简称“我们”）先为您做出如下特别说明：注销账号后，您将无法再以此账号登录和使用VGAME的所有产品与服务以及产品及服务中与第三方合作的服务内容，我们也将同时终止在该账号下为您提供我们各项产品与服务，这同时也不可避免地会给您的售后维权带来不便。且账号一旦注销完成，将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。

若您经过慎重考虑后仍决定注销本账户的，请您务必先行仔细阅读和充分理解本《账户注销协议》（“本协议”），并同意本协议全部内容。您按照我们的注销操作流程开始注销流程的，或者您勾选本注销协议并开始下一步操作的，均视为您已经同意和遵守本协议全部内容。

1.用户有权向我们提出账号注销申请，您可以通过联系客服注销您的账号（法律法规、本协议或其他VGAME规则另有规定的除外）。

2.如您确定需要注销VGAME账号的，您已充分知晓并确认，账号注销后该UID仍然存在，但您将不再拥有账号相关的权益，包括但不限于：

（1）账号注销后，您将无法再以该账号登录、使用VGAME的全部产品和服务；

（2）账号注销后，您也无法再搜索、访问、获取、使用和找回包括但不限于：账号信息(头像、昵称、签名等)、绑定信息；

（3）账号注销后，该账号的交易记录将被清空且无法恢复；

（4）账号注销后，我们有权不再为用户提供任何与账号有关的服务；

（5）账号一旦注销，您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止(但已约定继续生效的或法律另有规定的除外)。同时，您知悉并同意：即使您的账号被注销，也并不减轻或免除您在协议期间内应根据相关法律法规、相关协议、规则等(可能)需要承担的相关责任。

（6）其他因账户注销（可能）产生的结果。

3.除法律有明确规定外，我们不会公开披露您账号相关的任何信息。注销VGAME账号后，除法律法规或本协议另有规定外，您该账户下的个人信息将会被删除或匿名化处理。您无法再找回您的个人信息，也无权要求我们找回，前述个人信息包括但不限于：头像、昵称、图片、购买记录等内容。

4.在您向我们申请/继续申请注销账户之前，为保障您的账户安全和相关权益，您需先行检查与确保您申请注销的账户已经同时满足以下条件，这些条件包括但不限于：

（1）该账户为您本人合法拥有并登录使用；

（2）该账户处于正常使用中且无被封、被盗等安全风险；

（3）该账户无任何纠纷：包括投诉举报、被投诉举报、国家机关调查、仲裁、诉讼等纠纷。

5.上述问题您可首先尝试自行处理，如您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系客服协助处理。

6.注销账户流程

（1）您需按照VGAME《用户个人信息服务指引》及客服提供的注销流程和操作指引，在相关功能设置页面进行注销操作。

（2）您已经同意本注销协议的全部内容；同时，您已经检查与确认满足了本协议第4条的要求。

（3）在您完成上述第（2）点后，为进一步保障您的相关合法权益，我们有权（并非义务）根据您的账户安全状态以及您的相关产品与服务的使用情况等综合判断您的账户是否符合注销条件。为保障您的账户安全和其他合法权益，我们有权进行注销申请的身份验证以判断您是该账户的有权使用人（如手机验证方式等）。如我们在综合判断后发现该账户不符合注销条件的，或者身份验证失败的，您的注销可能会失败，您可以按照我们的指引进行后续操作或联系客服协助处理。即使我们判断您符合注销条件的，也是基于您的承诺（即您自身确保账户符合上述注销条件的承诺）进行的形式审查，仍由您自身对账户符合上述注销条件承担保证责任，我们对此不承担相应的法律责任。

（4）我们在您成功完成上述第（3）点的“身份验证”且成功提交账户注销申请后的【1】日内完成账户注销。为确保注销的顺利完成，请您在上述账户注销处理期间内不要使用该账号登录本产品或服务，否则视为您撤销注销该账号。同时您理解并同意，在对该账号下的个人信息删除或匿名化之前，为最大程度保障您和其他用户合法权益，我们需要一定时间对该账号下的个人信息作相应梳理和处理，因此，我们删除或匿名化处理该账号下个人信息可能会存在一定的延迟。

（5）具体的注销流程和操作以我们官方公布的为准。您理解并同意，在您申请注销账户期间（即您已经成功提出注销申请但账户未完成注销期间），如我们需要对相关投诉或其他与您的账户相关的事项进行核实的，或者我们有其他合理的理由的，我们有权冻结您的该账户且暂时不为您提供注销服务。

7.如您在注销后需要再次使用我们的服务的，欢迎您重新注册账户并登录，此时该账户将视为新的用户账户。

8.本协议为《用户使用许可及服务协议》（“主协议”）组成部分，本协议未尽事宜适用主协议。本协议与主协议不一致的，以本协议为准。同时，您知悉并同意，即使您的账户被注销，也并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。